En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), NeoImplant Triana, S.L. informa al usuario sobre el tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: NeoImplant Triana, S.L.
- NIF: B90189341
- Domicilio: Calle Esperanza de Triana, 25, 41010 Sevilla
- Email: info@neoimplantclinics.com
- Contacto en materia de protección de datos: privacidad@neoimplantclinics.com
2. Finalidades del tratamiento
- Atender las solicitudes de información, consulta o cita realizadas a través del formulario de contacto, teléfono o email.
- Gestionar la relación asistencial y, en su caso, la historia clínica del paciente, conforme a la legislación sanitaria.
- Cumplir las obligaciones legales contables, fiscales y administrativas del centro.
- Enviar comunicaciones informativas sobre la clínica únicamente cuando el usuario haya prestado consentimiento expreso.
3. Base legal
- Consentimiento del interesado al enviar el formulario o iniciar contacto (art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales en la prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).
- Interés vital o sanitario, cuando proceda, para los datos de salud (art. 9.2.h RGPD).
4. Categorías de datos
Datos identificativos (nombre, apellidos, teléfono, email), datos relativos a la consulta o motivo de contacto y, en el contexto asistencial, datos de salud. Los datos de salud solo se tratan cuando el usuario inicia o mantiene una relación asistencial con la clínica.
5. Plazo de conservación
- Solicitudes de contacto sin relación asistencial: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Historia clínica: conforme a la legislación sanitaria aplicable (mínimo 5 años desde el alta del proceso asistencial; en algunos supuestos, indefinido cuando lo exija la normativa).
- Datos contables y fiscales: 6 años (Código de Comercio) y los plazos previstos por la normativa fiscal.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos los siguientes encargados de tratamiento, debidamente contratados conforme al art. 28 RGPD:
- Proveedor de hosting y servicios de infraestructura del sitio web.
- Proveedor de software de gestión clínica y comunicación con pacientes.
- Asesoría fiscal y contable.
- Laboratorio dental y proveedores sanitarios estrictamente necesarios para la prestación del tratamiento.
No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que en el futuro fuera necesario realizarlas, se adoptarán las garantías exigidas por el capítulo V del RGPD.
7. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"), cuando proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por email a privacidad@neoimplantclinics.com acreditando su identidad.
8. Seguridad
NeoImplant Triana, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al art. 32 RGPD, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
9. Modificaciones
Esta política de privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios normativos, técnicos u organizativos. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web.